如何用煎药壶来煎中药,该如何用互联网思维来理解“以人为本”?


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“以人为本”这个思路的大前提是“卖家经济”逐渐转变“买家经济”,传统企业发展过程中,国内市场往往是“求”大于“供”,企业并不需要过多去研究用户的需求,只需要埋头抓生产确保自己的“供”能力就能抓住市场,企业同时也不会过多的与用户交流,甚至不会强调自己的企业IP,曾经的山赛机盛行就是一个很好的例子。

随着经济发展,“供”“求”的位置开始发展转变,“供”开始大量大于“求”,消费者也开始有更多选择,这个时候,谁能讨好用户的喜欢显得尤为重要,“以人为本”的思路逐渐被企业认可。

同样以手机厂商“OV”为例,我们可以发现,OV的技术研发能力并不出色,手机的硬件系统同比别的手机厂商也没有太多亮点,但OV依旧在国内手机市场风生水起,归其根本原因,会发现OV能很准确并且很及的抓住消费者需求,特别是年轻消费者,年轻消费者喜欢拍照,OV便最先大力优化拍照能力,并把拍照作为宣传的主要功能,年轻消费者喜欢玩游戏,OV便最早在游戏优化上做文章。将“以人为本”优秀发扬的还有腾讯、招商银行等等....这些企业给消费者感受就是,“我想要的东西,它们都能给,我没想到但是想要的东西,它们也能给”, 不仅做到满足用户需求,还是预判用户可能需要的需求,这就是我所理解的“以人为本”,嘴上喊着这句口号的企业挺多,但是真正做到的却比较少。

谢邀。先解释两个概念。一是互联网思维,就是在互联网已经能充分拉近人与人之间距离的现状下,我们如何可以充分地利用互联网,以及在互联网中应遵守怎样的行为准则。二是以人为本,历史经验已充分表明,无论什么行业,以人的需要为出发点,以人作为依靠才能有市场,才有效益可言。如题,关于如何用互联网思维来理解“以人为本”,需要从以下三个方面去具体阐述。

1.如何在互联网思维下运用以人为本。我们知道,在目前互联网已经基本实现普及的情况下,在各大功能应用(如地图、购票应用等等)和社交应用需要人们交出自身信息的前提下,才能“自由”使用APP的规则,商家们或者有相关渠道的人士可以充分利用信息优势去发现广大民众的需求,从而满足其需求,给自己带来收益。这也是腾讯系和阿里巴巴竞争的热点,正是由于信息优势,比如打开淘宝首页,你就能看到许多商品正是你所需要的,从而情不自禁的点击浏览。而信息优势过于庞大也是阿里巴巴当年被请喝茶的原因之一。当前,尽管互联网给普通民众带来很多新鲜资讯,让我们掌握更多从前不知道的信息,但是还有更高层次的机构或人员,利用信息不对称可以对我们实现“剥削”。不过这也往往能促进创新,给普通民众带来新的便利或趣味,需要辩证地去看。

2.“以人为本”,意在需要互联网的充分“尊重”。“以人为本”说明在互联网运用过程中,要注意到人是最重要的,要尊重广大民众,醉醉重要的就是要尊重广大民众的隐私安全,这也是承接上条互联网思维下运用以人为本所可能出现的弊端,需要让互联网的发展处在正轨。扎克伯格在Facebook的成长和发展中,屡屡站在对用户的道歉席上,道歉原因都是Facebook在功能发展和扩大过程中有侵犯和利用用户隐私信息的现象,从而惹怒了用户。在此相对中国的互联网大佬们提个建议,就算中国网民对信息隐私没那么敏感这个命题是真的,那在利用中也应该有底线,尊重网民才能有可持续的发展,而且能体现出企业的良知。

3.互联网思维要顺应“以人为本”的必要性。也就是说,互联网思维的实施需要在运用互联网的过程中,以尊重公众信息安全为前提,再去实现利用互联网的效益,这是互联网发展的正确道路,赢得民心才是可持续发展的关键因素。


本银才疏学浅,有意见请大家不吝赐教,不然潇洒的我就先走了,你闷说啥也听不见~~

图侵删啊我的妈~